上海微创软件股份有限公司无锡分公司
技术支持工程师
2024.03 - 2025.04 · 无锡
- 负责 Microsoft 365 套件(Exchange Online、SharePoint Online、Teams、Office 365)的技术支持工作,通过远程工具(Quick Assist)及电话协助客户完成产品部署与日常维护,提升客户满意度。
- 负责 Active Directory (AD)、本地 Exchange 服务器与云服务之间的整合与配置工作,保障混合环境下的用户与权限同步。
- 收集客户产品使用中的问题日志,整理并反馈至微软产品开发团队,助力产品优化。